江苏97国际技股份有限公司-2021年度企业质量信用报告|资讯中心|江苏97国际技股份有限公司

江苏97国际技股份有限公司-2021年度企业质量信用报告

2022-03-24

第一部分报告前言....................................................................... 4

一、体例规范................................................................................. 4

1.1 报告内容客观性声明..............................................................4

1.2 报告组织规模..........................................................................4

1.3 报告时间规模..........................................................................4

1.4 报告宣布周期..........................................................................4

1.5 报告数听说明..........................................................................4

二、董事长致辞............................................................................. 4

三、企业简介................................................................................. 5

第二部分报告正文....................................................................... 7

一、企业质量理念..........................................................................7

二、内部质量管理..........................................................................8

2.1 质量管理机构..........................................................................8

2.2 质量管理系统..........................................................................9

2.3 质量危害管理..........................................................................9

三、企业质量诚信..........................................................................10

3.1 质量诚信管理..........................................................................10

3.2 质量文化建设..........................................................................10

四、企业质量基础..........................................................................11

4.1 企业产品标准..........................................................................11

4.2 企业计量水平..........................................................................11

4.3 认证认可情形..........................................................................11

4.4 质量磨练情形..........................................................................12

五、产品质量责任..........................................................................12

5.1 产品质量水平..........................................................................12

5.2 产品售后责任..........................................................................12

5.3 企业社会责任..........................................................................13

5.4 质量信用纪录..........................................................................13

第三部分竣事语........................................................................... 13

第一部分报告前言

一、体例规范

1.1 报告内容客观性声明

公司一直坚持“科技立异，以一流的产品、知足的服务，一连提高产品和服务的质量水平，一连知足主顾要求”的质量目的，依法谋划，坚持专业化、行业化的生长思绪，以手艺立异为基础，一直加大新产品研发投入，始终紧跟客户需求，主顾至上、质量第一。体例 2021 年度企业质量信用报告,旨在接受社会各界意见，接受监视。

1.2 报告组织规模

江苏97国际技股份有限公司。

1.3 报告时间规模

2021 年 1 月 1 日至 2021 年 12 月 31 日，为坚持报告连贯性与可读性，部分内容延伸出上述时间规模。

1.4 报告宣布周期

本报告为年度报告。

1.5 报告数听说明

本报告数据来自公司内部统计。

二、董事长致辞

97国际建设于1997年，2017年乐成上岸A股创业板。公司专注于从事陶瓷膜等膜质料及膜疏散手艺的研发与应用，是一家具有自主知识产权的陶瓷膜工业龙头企业。97国际作为一家高科技民营上市企业，自公司建设之初便建设了党组织，于2020年4月建设党委，党员步队壮大至100余名，成为浦口经济开发区唯逐一家上市的非公企业党委，开启了97国际快速生长的红色引擎。

一直以来，公司以生长先进疏散手艺，增进生产，节约能源，为客户创造价值，为人类守护未来，为企业使命。企业愿景成为全球膜疏散行业的领军者。企业焦点价值观：客户是第一服务工具，立异是第一生产力，诚信是第一品牌，斗争者是第一财产，以市场为导向，一直相识客户需求，通过刷新和立异快速知足一直转变的客户需求，为客户提供知足的服务，为家庭用户提供康健的生涯情形。其中南京市浦口高新区两洪流情形综合治理项目，既美化了浦口区内的河流情形，为外地市民的优美生涯保驾护航，更用行动践行绿水青山就是金山银山的国家生长理念。

97国际将继续发挥优良古板、创业及立异精神，竭诚为海内外客户提供一流的工程和手艺服务，愿与社会各界同仁配合探索、一直求新、起劲合作，谱写互惠共赢的新篇章。

三、企业简介

江苏97国际技股份有限公司（以下简称“97国际”或“公司”）专业从事陶瓷膜等膜质料及膜疏散手艺的研发与应用，并以此为基础面向工业历程疏散与特种水处置惩罚领域提供系统化的膜集成手艺整体解决计划，是现在海内最大的、具有自主知识产权的陶瓷膜工业龙头企业。公司于2017年3月23日在A股深圳证券生意所创业板乐成上市，股票代码“300631”，股票简称“97国际”。

公司是江苏省首批认定的国家高新手艺企业、国家火炬妄想高新手艺企业，公司及产品获得“国家科学手艺前进二等奖”、“国家手艺发明二等奖”等多项声誉称呼。2019年被国家工信部评为首批专精特新“小巨人”企业； 2021年被评为中国膜行业陶瓷膜领域龙头企业，陶瓷滤膜产品及成套装备被国家工信部认定为第六批制造业单项冠军产品。

经由多年的一连生长，公司具有从膜质料生产、膜组件与成套装备制造到提供膜集成手艺整体解决计划在内的完整营业系统，并在医药、化工、食物、新能源等工业历程疏散领域及工业污水处置惩罚和市政水处置惩罚领域积累了大宗的膜疏散手艺应用履历和客户资源，同时公司在废酸、废碱、废盐等资源再生使用领域也实现了膜疏散手艺的立异应用。现在公司产品销售至全球四十多个国家和地区，获得了海内外客户的普遍认可。未来公司将继续驻足于膜质料和膜疏散手艺的立异和生长，为成为全球膜疏散行业领军者而不懈起劲。

第二部分报告正文

一、企业质量理念

企业使命：生长先进疏散手艺，增进生产，节约能源，为客户创造价值，为人类守护未来；

企业愿景：成为全球膜疏散行业的领军者；

焦点价值观：客户是第一服务工具，立异是第一生产力，诚信是第一品牌，斗争者是第一财产；

提倡行为准则：

1. 提倡自动学习，学以致用，一连提升小我私家能力；

2. 提倡多与客户扑面相同，客户有疑问实时回应，并起劲解决；

3. 提倡起劲分享有价值的要领和履历；

4. 提倡事情中敢于提出差别意见，起劲提出建设性建议，多让上级做选择题，少做问答题；

5. 提倡言出必行，说到做到；

6. 提倡自动肩负事情和责任，泛起问题先从自身找缘故原由；

7. 提倡遵守职业操守，为公司和客户守旧商业神秘；

8. 提倡勤俭节约，艰辛斗争；

9. 提倡工匠精神，不急躁，围绕目的坚韧不拔。

阻挡行为准则：

1. 阻挡推诿扯皮，搪塞了事，相互扰乱；

2. 阻挡恪守陋习，不肯实验新管理、新产品、新工艺、新手艺；

3. 阻挡在不相识所有事实的情形下随意武断下结论；

4. 阻挡不思量履约能力和本钱，一味追求签单；

5. 阻挡拉帮结派，搞小团伙；

6. 阻挡弄虚作假，借客户名义徇私利，虚报发票；

7. 阻挡自满自满，安于现状，苟且偷生；

8. 阻挡发怨言讲怪话，欠亨过正规渠道表达意见；

9. 阻挡私下探询和议论薪酬。

管理者行为规范九则：

1. 有更高一层的站位，从公司角度思索问题，坚持公司利益高于部分利益和小我私家利益；

2. 阻挡部分个人主义，护犊子，只顾部分利益；

3. 阻挡不敢决议，不肯担责，把责任推给他人和公司；

4. 阻挡不严酷要求员工，不镌汰问题员工，搞“平均主义”；

5. 阻挡不注重团队建设，不注重后备步队作育；

6. 凭证比自己至少在某一方面优异的标准招聘人才引进比现有团队至少50%的人优异的人才；

7. 阻挡发明问题后只诉苦，但不自动推动问题的解决；

8. 善于谛听，提倡良性冲突，阻止无谓的争吵；

9. 带动拥抱新事物，实验新要领，起劲自动掌握所在领域的新动向。

二、内部质量管理

2.1 质量管理机构

公司主管质量副总为管理者代表，管理者代表行使质量管理权力。公司设有安环品质部，认真公司质量管理详细事宜，包括质量目的告竣、系统认证及有用运行、产品质量检质量信息处置惩罚、客户投诉处置惩罚等；职员为专职质量管理职员，认真公司质量事情。

2.2 质量管理系统

质量目的：科技立异，以一流的产品、知足的服务，一连提高产品和服务的质量水平，一连知足主顾要求。

质量目的：管式陶瓷微孔滤膜元件验收及格率100%；

膜疏散装备及格率100％；

主顾知足率大于80% ；

公司于2003年周全导入和推行ISO9001质量系统，2013年建设ISO14001情形管理系统，2014年建设OHSAS18001职业康健清静管理系统并按系统要求建设和完善公司质量情形职业康健清静管理系统。

公司凭证系统的要求，体例了《质量手册》、《程序文件》、《管理制度》等质量系统文件，并在事情中认真贯彻执行。各部分凭证系统文件的要求，亲近合作，严酷控制设计质量、进厂质料质量关、生产历程控制关、出厂质量关，使质量管理有法可依、有章可循、有据可查，做到质量管理完整可控。

2.3 质量危害管理

——质量投诉处置惩罚。

公司市场部，开通服务咨询热线，为客户咨询、投诉、建议等提供便当渠道。接到客户投诉后，包管在48时内做出回复，以最快的速率找出问题缘故原由，并一直改善要领，提升主顾知足度。

——质量危害监测。

从原质料进厂最先，对来料举行抽验，确保原质料及格入库；在生产车间设立质量控制点，实时掌握各工序产品质量信息，对缺乏格品有用控制；交收磨练的质量控制点做好产品批次的全检事情，避免缺乏格批次产品入库，每月统计剖析缺乏格批次爆发的缘故原由，催促生产做好纠正和预防步伐。从公司管理层到所有员工配合加入，自觉行动，识别危害，有用控制。

——应急管理

为了提高公司对突发重大质量事故和客户投诉的应急能力，确保在重大、特大事故时，指挥高度流通，职员装备物资实时到位，掩护员工的生命、情形和工业清静，把事故降到最低点，依据《清静生产法》，团结现真相形制订事故应急预案。公司按期组织员工举行演练，以确保突发事务爆发时，能够启动应急预案，规避危害，镌汰危害。

三、企业质量诚信

3.1 质量诚信管理

公司每月度汇总来自市场、售后、工程、生产、采购等部分的质量信息，并召开月度的质量剖析会，逐个剖析质量信息的缘故原由以及纠正和预防步伐，并将相关的落实文件发放到责任部分，定好责任人、完成时间，每件事情都要准时闭环。涉及质量事故的严酷凭证公司的质量审核细则来执行，形成每位员工人人都关注质量、人人都起劲提高质量的气氛。

3.2 质量文化建设

质量文件是企业文化的组成部分，公司在质量文化建设方面，除了做好质量品牌建设、提高立异能力、提高焦点竞争力外，还很是重视员工的质量意识作育。接纳知识讲座、岗位培训、外出培训等方法，对全体员工举行培训。通过培训向员工宣传诚信谋划理念，增强员工的质量意识，规范员工操作，包管质量管理事情的顺遂开展。

四、企业质量基础

4.1 企业产品标准

公司主持/加入体例并执行以下标准：

序号	标准名称	标准类型	标准号
1	管式陶瓷微孔滤膜元件	国家海洋行业标准	HY/T063-2002
2	管式陶瓷微孔滤膜测试要领	国家海洋行业标准	HY/T 064-2002
3	陶瓷微孔滤膜组件	国家海洋行业标准	HY/T104－2008
4	陶瓷滤膜装置	国家标准	GB/T 37795-2019